Mesafeli Satış Sözleşmesi
Bu metin genel bilgilendirmedir. Siparişe özgü taraf, hizmet, bedel ve onay kayıtları sipariş sırasında oluşturulan sözleşmede belirleyicidir.
1. Taraflar ve konu
Sözleşmenin tarafları hizmet sağlayıcı ile elektronik ortamda sipariş veren alıcıdır. Sözleşme; web sitesi kurulumu, alan adı, hosting/barındırma, SSL, yönetim paneli veya bağlantılı dijital hizmetlerin sunulmasına ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler.
2. Hizmetin nitelikleri ve bedeli
Hizmetin kapsamı, temel nitelikleri, toplam bedeli, vergiler ve varsa ek masraflar sipariş tamamlanmadan önce alıcıya gösterilir. Siparişe özel kayıtlar bu genel açıklamaya göre önceliklidir.
3. Ödeme, ifa ve teslim
Ödeme şekli sipariş sırasında belirtilir. Hizmet sipariş ve ödeme onayından sonra kararlaştırılan kapsam doğrultusunda başlatılır; aktivasyon, teslim ve panel erişim bilgileri elektronik ortamda paylaşılabilir. Kart bilgileri hizmet sağlayıcı tarafından saklanmaz.
4. Cayma hakkı
Tüketici, yürürlükteki mevzuatta öngörülen şartlarla ve kural olarak on dört gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi iletişim alanından iletilebilir.
5. Cayma süresi dolmadan ifa talebi
Hizmetin cayma süresi sona ermeden başlatılması tüketicinin ayrı ve açık talebine dayanır. Sipariş ekranındaki onayın hukuki anlamı şöyledir: “Cayma hakkım konusunda bilgilendirildim. Sipariş verdiğim hizmetin, talebim doğrultusunda cayma hakkı süresi sona ermeden ifasına başlanmasını talep ediyorum.” Cayma hakkı istisnaları ancak yasal şartları oluştuğunda uygulanır.
6. İptal ve iade
İptal ve iade talepleri hizmetin ifa aşaması, sipariş kapsamı, kişiye özel çalışmalar ve yürürlükteki tüketici mevzuatı dikkate alınarak değerlendirilir. Tüketicinin emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.
7. Uyuşmazlıklar
Tüketici, yürürlükteki parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurabilir.
8. İletişim
Sözleşme ve hizmet süreciyle ilgili talepler iletişim alanı üzerinden iletilebilir.